החזרות וביטול עסקה

עוד לא יצא מהמחסן? מבטלים בלי עלות. כותבים את השם ואת המוצר, ואנחנו עוצרים את ההזמנה. שילמתם בכרטיס באתר: ההחזר יחזור לאותו כרטיס. הזמנת מזומן: אין גבייה במסירה.

אפשר לבטל עסקה מרחוק תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, לפי חוק הגנת הצרכן. המוצר צריך לחזור במצב מכירה: אריזה מקורית, שלם, בלי שימוש ובלי הרכבה.

מי שמבטל עסקה הוא בגיר. הזמנה באתר היא הסכמה לתנאים האלה.

בעסקה שבוטלה שלא בגלל פגם או טעות שלנו, מנכים דמי ביטול כפי שקבוע בחוק: 5% ממחיר המוצר או ₪100, הנמוך מביניהם.

דמי המשלוח ששולמו לא מוחזרים בביטול רגיל: ₪150 למוצרים גדולים (מסירה בתיאום בקומת קרקע), או שליח ₪50 לאביזרים. ההחזרה אלינו נשארת על חשבון הלקוח, כולל הובלה של טרמפולינה או שולחן. מתאמים את האיסוף בוואטסאפ.

שילמתם בכרטיס באתר: אחרי שבדקנו שהמוצר חזר שלם, ההחזר יחזור לאותו כרטיס.

שילמתם במזומן במסירה: את ההחזר נעביר בהעברה בנקאית או במזומן בתיאום, אחרי שבדקנו שהמוצר חזר שלם.

אם הגיע פריט שבור, חסר, או שונה ממה שמופיע בהזמנה, כותבים לנו עד כמה שיותר מהר. מצרפים תמונה. במקרים האלה אין דמי ביטול, ואנחנו דואגים לאיסוף או להחלפה.

אחריות היצרן או היבואן חלה בנפרד, כמו שכתוב בדף המוצר. שבר משימוש, הרכבה לא נכונה או בלאי לא נחשבים לביטול עסקה.

מתקן שהורכב בחצר או שולחן שנפתח למשחק כבר לא מוצר חדש. אי אפשר לבטל אותם במסלול 14 הימים הרגיל.

אחרי 14 יום, או כשהאריזה נפתחה והמוצר כבר לא חדש, נבדוק כל פנייה לגופה. יכול להיות זיכוי חלקי, יכול להיות שלא. אין הבטחה מראש.

1. שולחים הודעה בוואטסאפ עם שם, טלפון ומספר הזמנה אם יש.
2. כותבים מה רוצים: ביטול, החלפה, או בדיקת פגם.
3. מחכים לאישור לפני שמוציאים את המוצר מהבית.

בלי תיאום מראש לא נוכל לקבל משלוח חוזר. וואטסאפ: 053-682-0654.